💗 Frete rápido • Pix com desconto • Produtos selecionados com carinho 💗

Perguntas Frequentes – MaLu Paper

💗 Como faço para comprar?

Basta escolher os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir o passo a passo até finalizar o pagamento. Após a confirmação, seu pedido será preparado com carinho.


💳 Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Pix

  • Cartão de crédito

  • Boleto bancário
    Todas as transações são realizadas em ambiente seguro.


📦 Em quanto tempo meu pedido é enviado?

O prazo de postagem é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.


🚚 Quanto tempo leva para o pedido chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • Sua localização

  • Transportadora escolhida
    Você pode calcular o prazo diretamente no carrinho utilizando seu CEP.


📮 Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.


🎨 Vocês vendem produtos personalizados?

Sim! Alguns produtos podem ser personalizados. Verifique na descrição do item ou entre em contato conosco para mais informações.


🔄 Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.


📦 Meu produto chegou com defeito, o que faço?

Entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeo para análise. Resolveremos o mais rápido possível.


📍 Onde a MaLu Paper está localizada?

Estamos em Guarulhos – SP, mas enviamos para todo o Brasil.


💌 Como falo com a MaLu Paper?

Você pode entrar em contato pelos canais:
📲 WhatsApp: 
📧 E-mail: [email protected]
📸 Instagram: @malupaper


🛍 Posso alterar meu pedido após a compra?

Alterações só podem ser feitas antes do envio. Após a postagem, não é mais possível modificar o pedido.


🎁 Os produtos são embalados para presente?

Sim! Todos os pedidos são embalados com carinho e cuidado, ideais para presentear 💕✨


✨ Ainda tem dúvidas?

 

Fale com a gente pelos nossos canais de atendimento. Será um prazer te ajudar!